Información de contacto
1. Servicio de atención al cliente
El sitio web está disponible para proporcionar asistencia a los usuarios y garantizar un uso transparente, fiable y sencillo del sitio web.
Los usuarios pueden solicitar información o asistencia relacionada con pedidos, productos y los servicios disponibles en el sitio web.
2. Métodos de contacto
Para garantizar una gestión más rápida y organizada de las solicitudes, se recomienda utilizar principalmente el correo electrónico como medio de comunicación.
Este método permite una mejor trazabilidad y una gestión más precisa de las consultas.
3. Horario de atención
El servicio de atención al cliente está disponible en el siguiente horario:
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Lunes a viernes, de 9:20 a 15:20 horas.
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Excepto festivos públicos.
Durante este horario, el equipo proporciona asistencia sobre pedidos, entregas y consultas posteriores a la compra.
4. Áreas de asistencia
El servicio de atención al cliente ofrece asistencia en las siguientes áreas:
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Información sobre productos disponibles en el sitio web.
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Estado de pedidos en curso o finalizados.
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Problemas relacionados con la entrega o el envío.
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Solicitudes de devolución y reembolso.
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Consultas generales o comentarios sobre la experiencia de compra en el sitio web.
5. Tiempo de respuesta y compromiso de servicio
El sitio web se esfuerza por responder las solicitudes lo antes posible, garantizando una gestión cuidadosa y profesional.
Cada solicitud se revisa de forma individual para proporcionar una respuesta clara y orientada a la solución.
El objetivo es ofrecer un servicio de atención al cliente transparente y fiable que cumpla con las expectativas de los usuarios.
6. Información de contacto
Correo electrónico: disputes@voriavacorner.com
Teléfono: +81 (802) 502 04 90
Dirección: 4-10-21 KUGAHARA MAISON KUGAHARA B101 OTA TOKYO 146-0085 JAPAN
Área de entrega: España
La comunicación con los usuarios constituye una parte importante de la mejora continua de los servicios ofrecidos.